Вам не обязательно регистрироваться/входить, если у вас уже есть учетная запись в shopfans.ru. Просто войдите под своим пользователем на shopfans.ru и возвращайтесь в блог.

#shopfans

Coming soon: Shopfans-Квест

22.03.2015

Друзья шопоголики и #Shopfanslovers! Совсем-совсем скоро ждем вас в назначенное время в назначенном месте! Будет настоящий квест с шикарным призом #ipadmini, будет интересно, познавательно и захватывающе. Желаем удачи! Ваш #Shopfans

Консо, пикер и 2 листа

06.02.2015

Cтатус «Обрабатывается» in details

Почему нельзя добавить заказы в посылку, когда та находится в статусе “Обрабатывается”? Почему нельзя сделать пометку о тщательной упаковке того или иного заказа при этом статусе?

Для того, чтобы ответить на эти вопросы, мы решили рассказать вам на какие этапы делится процесс консолидации (=объединение заказов и сборка посылки) на складе #Shopfans.

Итак, вы находитесь в своём аккаунте, закончили формирование посылки и только что нажали на кнопку “Собрать” (”Собрать и отправить”).

Этап первый — упаковочный лист. «Создана» vs «Обрабатывается»

Не думайте, что ваша посылка сразу оказалась у упаковщицы. Сначала она попадает в список таких же, только что созданных, посылок, откуда и начнет свой путь к статусу “Собрана”. Пока она находится в этом списке (у вас в аккаунте статус посылки отображается как «Создана»), вы еще можете внести желаемые изменения: добавить опции по упаковке, включить или удалить один из заказов.

В среднем промежуток между статусом «создана», когда еще можно что-то изменить, и статусом «Обрабатывается», когда  изменения невозможны, занимает 6-10 часов.

Далее, в порядке очереди, на каждую из посылок распечатывается упаковочный лист с инструкциями по упаковке. По сути, это обычный лист A4. Для посылки среднего размера таких листов обычно два и они скреплены между собой. Как только упаковочный лист распечатан, статус вашей посылки меняется на «обрабатывается”. С этого момента манипуляции с посылкой по добавлению заказа, убиранию инвойсов, коробок из-под обуви и пр. невозможны.

Этап второй — пикер

Менеджер упаковщиц складывает распечатанные упаковочные листы на своем столе.

Помимо инструкций по консолидации вашей посылки, этот лист содержит в себе информацию о расположении заказов у нас на складе, поэтому листы передаются сборщикам (в простонародье, пИкерам). На второй странице упаковочного листа также есть баркод, сканирование которого с помощью специального приложения сообщает пикеру в какой конец склада направляться.

Пикеры обходят склад и собирают заказы для посылок, которые попали к ним в порядке всё той же очереди. Обычно пикер берет не один такой упаковочный лист, а несколько и собирает заказы для 4-5 консо (посылок) за один обход склада.

Представим, что пикер, которому выпала ваша посылка, только что закончил сбор заказов для своей “партии” посылок и доставил их в специально отведённое место — готовых-к-консолидации заказов. Далее сотрудник склада с помощью специально оборудованной сортинг-станции сортирует заказы и складывает на паллету заказы, которые принадлежат к конкретной посылке.  

Этап третий — упаковщица

У каждой из упаковщиц, как и у пикеров, имеются свои “партии” посылок, которые они консолидируют (=объединяют и упаковывают). Кто-то специализируется на сборке маленьких и/или единичных заказов, кто-то на сборке больших и габаритных, кто-то — универсал и мастер на все руки.

Итак, ваша посылка попала к одной из самых лучших упаковщиц

Она отсканировала баркоды со всех входящих заказов, сверила данные с помощью специального приложения, бережно и надёжно объединила ваши заказы в одну коробку и заклеила ее армированным скотчем.

Этап четвёртый — регистрация консо

Далее посылки попадают на станцию регистрации.

Здесь информация по каждой посылке заносится в базу данных, ставятся необходимые метки, посылкам назначают новое место на складе. Представим, что ваша посылка попала в руки региструющего, он внёс в систему её вес и габариты (при отправке эти данные перепроверяются в мейл-центре при помощью кубискана) — все данные зафиксированы, последний лейбл наклеен – и вуаля, ваша посылка “Собрана”. Ее вместе с другими такими посылками относят на «локейшны» (места на складе).

А теперь представьте иную ситуацию: вчера вы собрали посылку, нажав “Собрать”, а сегодня утром, когда статус у вашей посылки уже «Обрабатывается», “тот самый” важный заказ неожиданным образом появился у вас в аккаунте, и, как вам кажется, отправить посылку без него ну никак нельзя. Вы пишите нам на help@shopfans.ru с просьбой его добавить и недоумеваете почему это вдруг сотрудники Shopfans не идут навстречу по такой, казалось бы, мелочной просьбе.

Получил ли к этому моменту кто-то из пикеров упаковочный лист на посылку (пикеров на складе около 10) или лист все еще лежит в стопке таких же листов? Сколько из заказов уже было собрано или может они уже ждут своей очереди, чтобы попасть к одной из упаковщиц? Возможно упаковочный лист уже на столе упаковщицы и та прямо сейчас пакует один из заказов. К слову сказать, упаковщиц на складе тоже не одна и не две.

Мы просто не будем знать на каком этапе консолидации находится ваша посылка. А учитывая количество собирающихся посылок на складе, порой поиски такого консо могут затянуться не на один час. Про “сезон» и говорить не приходится.

Однако, выход есть, но не сразу и за дополнительную плату:) В таких случаях вам необходимо набраться терпения и дождаться когда посылка сменит свой статус на “Собрана” и затем воспользоваться нашей услугой “Отмена консолидации” (подробнее тут: https://shopfans.ru/faq/question/138.html).

Только после этого вы сможете заново сформировать посылку и добавить в неё “тот самый” заказ или же провести иные манипуляции. Все это будет до того как теперь уже более понятный статус «Обрабатывается» вновь появится у вас в аккаунте.

Собирайте посылки внимательно!

 

Флешмоб ShopfansСлова

04.02.2015

Объявляем бессрочный флешмоб от #Shopfans во всех соцсетях ShopfansWords или ShopfansСлова!
Суть проста: из вещей в посылке выложить слово Шопфанс или Shopfans (см. на картинку:)

Впрочем, не стоит ограничиваться только этими словами, можно выкладывать любые. Например, шопинг и/или счастье. То, какие предметы будут использоваться для визуализации того или иного слова регулируете вы сами (все может быть очень символично и с подтекстом). Например, можно выложить слово «креатив» карандашами и красками или молодость кремами от морщин. Слово «лето» из пляжных принадлежностей. А может быть обычный микс из семейной посылки со словом «семья».

Желающие могут выкладывать фотки в таких соцсетях как Facebook, Vkontakte, Instagram, Twitter и прочее, но ОБЯЗАТЕЛЬНО с нашим хештегом #Shopfans (вы также можете присылать фото нам на help@shopfans.ru или выложить на нашем форуме в конкурсной ветке;).

Авторы наиболее креативных придумок получат призы + 2 доллара на счет, а среди каждых 30-ти новых участников флешмоба будет проходить розыгрыш гаджетов от Шопфанс.

Good Luck to Everyone! Be creative!»

Наш блог
Наша страничка в контактеМы в Twitter @shopfansru

Все по $15 и дешевле!

03.02.2015

#Shopfans во всех соцсетях ShopfansWords или ShopfansСлова! Авторы наиболее креативных придумок получат призы + 2 доллара на счет, а среди каждых 30-ти новых участников флешмоба будет проходить розыгрыш гаджетов от Shopfans. Подробно

________________________________________________
Новости Shopfans Express

Друзья, новости просто отличные! Теперь БАДы и спортивное питание можно пересылать нашими фирменными способами доставки Shopfans Express и Shopfans Lite! Вот здесь подробнее.

И еще одна приятная новость для тех, кто отправляет Shopfans Express! Оформление посылок несколько упростилось — объяснительную для брокера можно заполнить онлайн прямо из вашего аккаунта!

 

«Мой первый раз. Онлайн» #10

19.01.2015

Любимое хобби и вопрос продавца на #ebay «Where is Minsk?» сподвигли самого юного участника нашего конкурса «Мой первый раз. Онлайн» Назара постичь азы онлайн шопинга. С этого, собственно, и начался путь Назара к его Мечте:)

***

Моё первое сотрудничество с  #Shopfans  было связано  с моим хобби, которым я увлекаюсь уже  четыре года. Первым заказом через Shopfans   была профессиональная модель 1/8 масштаба багги. Всё началось с торгов на eBay,  где я и увидел свою Мечту. Разбив  свою копилку, я начал считать деньги. Когда собрал  нужную сумму, начал делать ставки, совсем позабыв о доставке. В конце концов,  выиграл! Прислать  увесистую модель  напрямую в Минск  из Америки не очень выгодно. Растаможка  велика, чего я не могу  себе позволить. Я начал искать выход из этой ситуации. Одним из вариантов было отправить на  адрес в Москве, но знакомых там нет. Нужно было искать дальше.

На следующий день после покупки модели пришло сообщение от продавца, в котором было три коротких слова «Where  is Minsk?».  Немного посмеявшись, стал  думать дальше. Это  был очень сложный  опыт,  так как мне всего лишь  тринадцать лет и,  к сожалению,  я не очень разбираюсь  в компьютере .  Мой товарищ подсказал  сайт, которым оказался Shopfans.ru.  Но всё было не так просто, как мне казалось.  Я долго искал  этот сайт в поисковике, так как  из-за хриплого голоса товарища  в трубке телефона удалось разобрать только    ’»Sopa  Fan».

Спустя какое-то время наконец  нашел его. Сразу на глаза попалась  подробная  инструкция. Всё было расписано в мельчайших деталях,  вплоть до скрин -шотов. С её помощью понял тонкости с первого  раза. Заполнить  необходимые документы мне помог брат. И вот моя мечта неслась ко мне в руки. Если честно сказать, то я очень сильно переживал насчёт целости модели. Но когда посылка пришла, очень сильно обрадовался . Ни один угол коробки не был помят.

Также хочу сказать, что доставка (с учётом праздников) заняла  всего 8 дней.  Этого я никак не ожидал и был приятно удивлён звонком курьера. Ведь заказы из Америки через обычную почту приходили  не ранее чем через месяц.  А потом ещё приходилось отстоять гигантскую очередь среди бабулек на почте. Вскрыть коробку оказалось  нелегко из-за прочного армированного  скотча. Даже швейцарский нож не прорезал его с первого раза. Моя модель была очень тщательно запакована.

Я должен отметить  отлично налаженную работу Shopfans. Она сделала меня по-настоящему счастливым. Мечты сбываются!
Я уже сделал второй заказ через Shopfans и думаю, что далеко  не последний. 
P.S. С уcловиями нашего конкурса можно ознакомится тут.

«Мой первый раз. Онлайн» #9

08.01.2015

У Юлии, владелицы сьюта 261692, знакомство с американским онлайн шопингом состоялось 3 года назад, после того как ее дочка, увидев рекламу кукол Монстер Хай, начала просить: «Мамуля, купи!». Чего не сделаешь ради любимого чада в канун Нового года, решила Юля, и тут же приступила к поискам…

***

Увы, к моему великому сожалению, в городе таких кукол не оказалось. Что делать? Ведь очень хочется сделать дочке подарок! И вот, о счастье, нашла — УРА! Но в Москве и до неприличия дорогие( Опять не то!

«Кто ищет — тот всегда найдёт». Это обо мне:) Совсем скоро я нашла ссылку «Недорого, куклы Монстер Хай из США!» Ну, думаю, удача какая! Точно волшебство))) Зарегистрировалась, набрала корзину, оформила заказ, и тут раздаётся телефонный звонок! Вижу неизвестный, очень длинный и, на мой взгляд, подозрительный, номер)))

Беру трубку : «Алло, это из Чикаго». Молодой человек с акцентом предупредил, что необходимо оплатить заказ в течение 24 часов. Он также ответил на мои вопросы и подтвердил заказ! Однако, посылка с куклами не успела к Новому Году(( Дочка была расстроена((( Как вы уже поняли, это был не Shopfans…

Хочу сказать, что в той компании было всё намного дороже: и комиссия 10%, и страховка, и доставка, и услуги! Я очень рада, что встретила на своём жизненном пути #Shopfans — спасибо, что вы есть! У вас всё так легко и просто! Бесплатно получаешь адрес в США, и никакой комиссии и лишних расходов нет!

Всё понятно: дана пошаговая инструкция — вот уж действительно Университет Онлайн Шопинга! Здесь тебе всё: от списка магазинов, описание способов доставки прямо к вашему дому, и расходы можно самому рассчитать, и большой ассортимент услуг: вот тебе и фото, и коробки от обуви уберете, и в пакет чёрный положите! Какие вы молодцы, что всё так доступно и подробно описали!

А форум как помог — это просто золотая жила знаний! Хочу сказать огромное всем спасибо! Первый раз онлайн покупку с  #Shopfans я делала всю ночь до 6 утра! Хотелось ничего не упустить и сделать всё правильно, и нигде не ошибиться! И конечно еще и кешбек получить!)))) Всё было так ново, и голова кружилась, и руки тряслись от страха — вдруг ошибусь или не туда деньги отправлю!

В посылке заказала вещи детям и, конечно же, кукол! Всё купила — УРА, деньги сняли! Ну, думаю, теперь осталось только дождаться посылку))) Но, увы, не всё прошло гладко.( Я невезучая и сразу узнала, что такое блокировка денег. Узнала, что заказ может отклонить магазин — и опять возврат денег из банка! Поняла, что можно онлайн общаться с магазином на английском, хотя в школе я изучала немецкий))) Все инструкции нашла на форуме #Shopfans в соответствующей теме «Помощь с английским» — здесь отдельное спасибо Анне!

И вот она, долгожданная драгоценная посылочка! Радости было, вы просто себе представить не можете, сколько! Открыли — всё супер, слов нет! Но вот я была в шоке((( Куртка дочке пришла не на 11/12 лет, а на 1/2 года! Оказывается, всё-таки я переволновалась и неправильно указала размер, не вчиталась, а может, на тот момент, решила, что это и есть на 11/12 лет! Вот смеху было))))) Такой мой первый раз онлайн! И он далеко не последний!

P.S Навеки с вами, мои горячо любимые и дорогие!

P.S. С уcловиями нашего конкурса можно ознакомится тут.