Вам не обязательно регистрироваться/входить, если у вас уже есть учетная запись в shopfans.ru. Просто войдите под своим пользователем на shopfans.ru и возвращайтесь в блог.

Дела житейские

Shopfans глазами детей шопфансовцев

15.10.2013

Недавно наткнулась на одном из форумов на прошлогодний пост о том, как кто-то из наших клиентов раздумывал над тем как мы, сотрудники Shopfans, выглядим в реальной жизни. Неужели вам действительно интересно? Чтобы немного приоткрыть завесу тайны, мы решили обратиться за помощью к нашим маленьким (и не очень) шопфансовцам и попросили их нарисовать своих мам (и не только) за работой. И вот что из этого вышло…

УзнАете где кто?:)

Мама Ира за работой (Автор: Валера, 13 лет)
P.S. Продакт-плейсмент HP не проплачен

 

В рабочем процессе участвуют все: мама Таня, папа Петр (прим: он в синем халате), сама Ульяна и даже младшая сестричка Софья:) Автор: Ульяна, 5 лет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Если кому-то покажется, что на рисунке нет мамы Ани, с этим готова поспорить его автор, Ольга (2 года,10 мес.)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Мама Наташа все видит:) Автор: Маша, 4 года

Стильная мама Лера всегда готова прийти на помощь вам, наши дорогие шопфансовцы, и самое главное — автору рисунка, шестилетнему Ивану. Кстати, автор также присутствует на фото. Ищите его в левом верхнем углу:)

«Ну ты же все время сидишь (прим: может все-таки лежишь?:) за компьютером, поэтому я так тебя нарисовала» (с) Автор: Настя, 7 лет

1. Черный пакет (а вы что подумали?:)
2. Лейбл
3. Высокий стул. Видимо, для менеджера:), т.к. упаковщицы работают стоя
4. Любимая вами пузырчатая пленка
Автор: Настя, 7 лет. Пожелание от автора: «Напиши, Настя, почти восемь» (с).

Склад (регистрация входящих заказов + готовых консолидаций) Автор: Настя, 7 (ой, почти восемь) лет. Сам автор на складе еще не был, а видел его только на фото

 

 

 

 

Ах да, проект «Мама за работой» еще не окончен. Некоторые несовершеннолетние его участники пока только осваивают техники рисования и обещают уже в следующем году взять в руки кисти и карандаши. Так что, ждем-с.

P.S. А как представляют себе вас и вашу работу ваши детки? Нам интересно!

Постоянно спрашивают, как вы заказываете в США?

26.09.2013

Одна из наших сотрудниц по совместительству работает звездой на детской площадке, куда приходит гулять с сыном. А все потому, что однажды, когда разговор зашел о покупках за границей, она упомянула, что работает в Shopfans. Теперь наша Ирина дает консультации о нюансах интернет-шоппинга на регулярной основе не только во время рабочих часов, но и в свободное время. Признаться, она немножко устала объяснять одно и то же по многу раз…

Узнаете ситуацию? После первых же удачных покупок в Штатах вас одолели просьбами рассказать и показать, как вы ЭТО сделали? Если да, то небольшая Шпаргалка Для Самых Новеньких ниже — для вас. Просто распечатайте* несколько экземпляров про запас и раздавайте по мере необходимости. А драгоценные минуты живого общения оставьте для обсуждения более интересных тем.

*Рекомендуем двустороннюю печать, начиная с заголовка «Шопинг в Америке».

 

ШОПИНГ В АМЕРИКЕ

Как люди заказывают в интернете? Чем платить, где покупать, как определить размер? Выгодно ли это?

Выгодно и удобно, но места надо знать!

Зайдите на Amazon.com — это лучший магазин для тех, кто впервые делает заказ в американском интернет-магазине.

С  Amazon.com  все очень просто и надежно. Что здесь можно купить? Что пожелаете!

  

 

 

 

 

 

 

 

 

Самый большой выбор… всего! В Amazon вы легко соберете приданое для будущего малыша, обновите гардероб всей семье, выберите подарки, купите бытовую технику и электронику. И все это по ценам намного ниже, чем где угодно. Все дело — в высокой конкуренции. Amazon — это не один магазин, а самая большая в мире площадка, которая объединяет тысячи продавцов. В Amazon:

- Покупатели надежно защищены системой Amazon как от незаконных транзакций, так и от, например, подделок.

- Amazon.com охотно принимает иностранные карты, поэтому у вас не возникнет трудностей с покупкой.

- Один и тот же товар предлагают несколько продавцов, отсюда — низкие цены и, часто, бесплатная доставка по США, что делает вашу покупку еще дешевле!

Какие могут быть препятствия на пути к желанной покупке?

Несмотря на то, что Amazon.com делает попытки осуществлять доставку в Россию и СНГ, большинство представленных товаров доступно только для покупки внутри США. Чтобы не ограничивать себя в выборе, вам понадобится американский адрес. На этот адрес будут приходить ваши заказы из интернет-магазинов, а потом, когда вы сочтете нужным, закажете переупаковку всех покупок в одну большую посылку, и отправите ее на свой адрес! Таким образом вы можете существенно сэкономить — вам не нужно будет платить за доставку каждого заказа, вы заплатите сразу за все один раз. Кроме того, вы сами выберите способ отправления (посылку можно получить за 10 дней и быстрее!).

Университет онлайн-шоппинга от Shopfans.ru

Схема заказа в Amazon.com состоит из трех шагов:

1) Найти нужную вещь на www.amazon.com.
2) Выбрать лучшее предложение, желательно с бесплатной доставкой по США.
3) Купить понравившееся с помощью своей карты VISA или MasterCard.
4) В качестве доставки нужно указать адрес в Америке.

Пошаговую инструкцию, как заказать на Amazon.com, ищите по этой короткой ссылке: bit.ly/15hhtn0|

Где взять адрес в Америке?
Shopfans.ru — русскоязычная компания, которая занимается пересылкой заказов из США в любую страну мира. Вы бесплатно, за две минуты, откроете аккаунт на shopfans.ru, и тут же получите американский адрес для получения заказов из Амазон.

Это безопасно?
- Абсолютно! Shopfans на рынке с 2010 года, у нас более 200 тысяч клиентов (и тот, кто передал вам эту статью, один из них!), мы финансово гарантируем сохранность всех полученных заказов на нашем складе. В сети множество отзывов о нас, а на сайте shopfans.ru — живой форум для общения.

Больше всего на свете Shopfans дорожит своей репутацией, поэтому наши клиенты довольны тем, как мы работаем.

Наши склады рассчитаны на хранение более чем 50 000 посылок. Профессиональное оборудование, система охраны и кондиционирования, опытная команда — это то, что делает сотрудничество с Shopfans приятным и простым.

Это выгодно?
Более чем! Бесплатно вы получите: адрес в США; объединение заказов; премиум-упаковку; хранение. Заплатить нужно будет за обработку посылок и за доставку к вам. Стоимость доставки зависит способа отправления и общего веса посылки. Почтовые тарифы — без надбавок! Кроме того, у нас есть собственная курьерская служба — доставка из США всего за 10 дней и быстрее. И не дороже, чем отправления обычной почтой! Прикинуть стоимость доставки можно, воспользовавшись калькулятором вот здесь: bit.ly/1b7KhE3

Инструкции в картинках о том, как и где заказывать, советы о том, как сэкономить, отзывы о магазинах и работе Shopfans ищите на www.shopfans.ru.

О разделении посылок

09.05.2013

«Иногда я думаю, что мы две посылки. Связанные друг с другом, едем в одном поезде. И он должен доставить нас по неизвестному адресу… Мы уже долго едем вместе, но так толком и не знаем что у другого внутри». (цит. из фильма «Нигде в Африке»).

Недавно наткнулась на далеко не свежую новость о том, что совсем скоро Почта России разгребет завалы международных посылок. Поразило, что измерялись эти самые завалы тоннами: 150 тонн в одном аэропорту, 9 тонн в другом, вывезено больше 200 тонн, завезено еще 500. «Как интересно, — мелькнула мысль. — Кто-то измеряет посылки сотнями паундов (уж простите меня за этот американизм), кто-то килограммами или даже граммами, а кто-то сразу тоннами. А ведь если задуматься, то за каждой посылкой стоит человек, с его переживаниями, его планами, мыслями; и обычная на первый взгляд коробка со стандартным набором стикеров и цифр — это пусть и маленькая, пусть и материальная, но все же частица чьей-то жизни»…

Сегодня очередной клиент попросил разделить пришедшую на склад посылку.  Очень хочется верить, что вы знаете о том, что у нас нет такой услуги, но…  не верьте тому кто говорит, что Shopfans не идет навстречу своим клиентам в критических и экстренных ситуациях (в рамках разумного, конечно). Мне сразу почему-то вспомнилась ситуация годичной давности.

А начиналось все с той же просьбы о разделении посылки.  Об этом просила девушка с обычным незапоминающимся емейлом (ну, не могу я пройти мимо  мыла  polkovniky_nikto_ne_pishet). Сообщив о том, что такой  у нас такой услуги нет, я почему-то решила поинтересоваться чем же вызвана необходимость разделения.  Ответ был более чем неожиданным: «Мой муж уходит из семьи. Я заказала посылку и теперь в ней мои, его, и ребенка вещи и нет сил и желания платить за пересылку вещей теперь уже чужому человеку».

После слов о том что «на руках плачет ребенок» еще долго пыталась ее успокоить. Благо, на расстоянии и по емейлу это делать легче.

Уже потом, перекладывая вещи из этой посылки, я поняла что же меня так поразило. Четыре мужских футболки, мужской свитер, две пары мужских джинсов, кофта, еще один мужской свитер и пальто… и одна пара детских сандаликов и женская кофточка.  Почему-то стало очень грустно. Судя по всему, такую щедрую диспропорцию в посылке не оценил именно тот, ради кого она изначально создавалась.

После того как вещи были разложены по разным коробкам, диспропорция стала особо ощутимой: детские кроксики одиноко лежали на черной кофточке, а в другой коробке посчитать количество вещей, не прикладывая усилий по их поднятию, не представлялось возможности.

Когда заклеила разделенные посылки, появилось чувство, отдаленно напоминающее удовлетворенность. Зарегистрировав новую посылку в аккаунте псевдо-супруга, еще долго думала… О чем, спросите вы? Совру если скажу, что о виртуальном шоппинге.

P.S. Услуги по разделению посылок у нас по-прежнему нет )

P.P.S. Имена и детали изменены ради сохранения неприкосновенности частной жизни.

Ах да, фильм «Нигде в Африке», хоть он и не о посылках, советую посмотреть всем!:) Если с детьми, то аккуратно, т.к. есть откровенные сцены…

Fraud или Осторожно, мошенники!

24.02.2013

С недавнего времени возле нашего склада нередко стала останавливаться вот такая машина:

Причина визитов парней в форме — не совсем честные клиенты Shopfans. К сожалению, да,  они у нас есть. Возможно, кто-то из вас видел пост на нашей страничке в Facebook как раз на эту тему. С аналогичными случаями нашей службе поддержки и отделу по контролю рисков регулярно приходится иметь дело.

Для мошенников, которые воруют данные чужих кредитных карт и аккаунтов PayPal, мейлфорвардинг — способ получения награбленного. Противостоять кардерам (так называют этих воров) непросто.  Shopfans, объединившись с Почтой России, вносит свою лепту в это благое дело. Кроме того, за несколько лет работы Shopfans приобрел связи со многими американскими магазинами и государственной почтой США, поэтому коммуникация осуществляется в обе стороны почти мгновенно: если магазин «вычислил» кардера, они знают, куда звонить, а сотрудникам Shopfans легко обратить внимание магазина на подозрительно большое количество, например, айфонов, которые приходят в адрес одного сьюта.

Знакомьтесь, это полицейский Билл Бэир из Folcroft Police Department.

С недавнего времени Билл помогает нам по многим вопросам, касающихся кардинга: проверкой документов наших «американских» клиентов, c возвратом посылок продавцам на e-bay, пострадавшими от нечестных покупателей, с выходом на связь  с реальными владельцами ворованных карт и PayPal аккаунтов, а также обучением сотрудников почты вылавливать подозрительные посылки еще на стадии их поступления в почтовое отделение.

В Folcroft Police Department, которое находится всего в 4-х минутах езды от нашего склада, Билл работает уже 18 лет.

В общей сложности здесь работают около 20 человек. Правда, во время моего визита в police department все они были на выезде.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вот такая строгая надпись на пуленепробиваемом стекле при входе («Наш департамент не принимает заявления об украденных или потерянных рецептах на лекарства. Даже не пытайтесь!»). И вторая строгая надпись на полке с вещами заключенных гласит о том, что частная собственность преступников хранится на специальной полке и следует за владельцем в любом направлении.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Грамоты, полученные за успешную борьбу с преступными элементами:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Традиционно: флаг на стене и полицейский с флагом:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практически самое «сердце» Police department — камера для заключенных. Сегодня она пуста…

 

 

 

 

 

 

 

 

На обратном пути успеваю поснимать полицейскую машину изнутри. Из-за этой штуковины прямо на моей коленке (оказалось, что это банальный ноутбук) я чуть не села на заднее сиденье, где обычно и возят тех самых кардеров заключенных.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

А это  VIP-места для особо одаренных (понятно теперь, почему мои попытки туда влезть были пресечены на корню, я бы все равно не влезла).

Не самые комфортабельные места :)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Самое обидное, что благодаря таким вот кардерам американские магазины ограничивают возможности покупки для клиентов, устраивая всевозможные проверки, а то и вовсе блокируют посетителей с IP определенных стран. Яркое тому подтверждение — популярный сток 6pm.com и не менее популярный Apple.

И, напоследок, немного арестантского юмора и угроз от нашего прошлогоднего кардера, который, к слову сказать, в доказательство тому, что является реальной  Debra Barnes, выслал скан паспорта с фото… Маргарет Тэтчер.

«Если вы не разблокируете мой аккаунт, я совершу всего 3 звонка:

1. United States Postal Inspection Service скажу, что присваиваете чужие посылки, пусть проверят вашу деятельность.

2. Folcroft Police Dept скажу, что присваиваете чужие посылки и прикрываясь форвардинговой компанией занимаетесь пересылкой биологического оружия и спонсируете террористов.

3. FBI скажу, что присваиваете чужие посылки и прикрываясь форвардинговой компанией занимаетесь пересылкой биологического оружия и спонсируете террористов».

Ну что ж, со всеми  кроме FBI мы уже сотрудничаем. Дело осталось за малым. Я ведь всегда хотела взять интервью у секретного агента :)

 P.S. Все посылки Debra Barnes и иже с ними не без помощи правоохранительных органов были возвращены в магазины.