28.11.2014
Представляем вашему вниманию рассказ от нашего третьего участника — Владислава! Сотрудничая с Shopfans, он не только не наткнулся на подводные камни, но, напротив, смог познакомиться со всеми красотами подводного мира (онлайн-шопинга и не только:)!
«Первый блин – не комом!»
Эта история началась несколько лет назад — в тот год, когда наше семейство впервые выбрало в качестве места для проведения отпуска Египет. Сказать, что ни Черное, ни Балтийское, ни Средиземное моря не идут ни в какое сравнение с Красным морем – значит ничего не сказать. Жаркое южное солнце. Изумительные песчаные пляжи. Чистейшая и идеально прозрачная очень соленая морская вода. И, конечно же, очаровательный подводный мир, что удивительно, доступный не только дайверам, но и непрофессионалам.
Снорклинг: надел маску и трубку – и тебе доступны для обозрения все подводные красоты. Просто плавая на поверхности воды, созерцаешь яркие коралловые рифы, множество разноцветных рыбок, морских ежей, скатов, мурен, морских черепах… Блаженство!
Но, к величайшему огорчению, мы оказались совершенно не готовы запечатлеть красоты Красного моря на память. «Сухопутные» фотоаппарат и видеокамера – непременные спутники наших путешествий – для подводной «охоты», разумеется, не годились. А курортные магазинчики предлагали только одноразовые пленочные фотоаппараты, да и те – по очень негуманным ценам.
Решение было единогласным и однозначным: к следующему отпуску у нас должен быть подводный цифровой фотоаппарат! После тщательного изучения рынка фото-видеотоваров была выбрана весьма достойная (по крайней мере, на тот момент) кандидатура – Nikon COOLPIX AW100.
Это компактная камера с грязе-пыле-влагозащищенным, ударопрочным и морозостойким корпусом. С 16-мегапиксельной матрицей и 5-кратным оптическим зумом. С GPS-приемником, электронным компасом и встроенной картой мира. С возможностью съемки видео с разрешением Full HD и т.д. и т.п. И самое главное – с возможностью погружения до 10 метров.
Все бы ничего, да цены в отечественных магазинах электроники «кусались». Решение есть: выходим на международный уровень! В результате поисков, в одном из американских интернет-магазинов нашелся подходящий вариант с очень привлекательной ценой.
Однако, как это зачастую бывает, доставка – только по США. Но и эта проблема, оказывается, легко решаема: нужен посредник. Мэйл-форвардера выбирал тщательно: заходил на сайты компаний-посредников, знакомился с предлагаемыми ими способами пересылки, сравнивал условия работы и тарифы на услуги, читал отзывы об их работе.
Выбрал Shopfans. Привлекли понятные условия, наличие нескольких на выбор способов отправки и – самое главное – прозрачные тарифы: без всяческих «скромных» умолчаний и недосказанностей, чем зачастую «грешат» конкуренты. Сайт shopfans.ru очень удобный. Пошаговые иллюстрированные инструкции и учебные видеоролики позволяют новичку без труда разобраться в том, как правильно заказывать и оплачивать товары в американских интернет-магазинах, как правильно из полученных на предоставленный посредником виртуальный адрес заказов формировать консолидированные посылки, оформлять таможенную декларацию, заказывать дополнительные услуги, производить оплату, отправлять и получать посылки.
На любой возникающий вопрос по сервису у Шопфанса есть ответ в хорошо структурированном FAQ. Огромное количество полезнейшей информации представлено на форуме – здесь можно задать свой вопрос, попросить совета, оставить комментарий… Что немаловажно, представители Шопфанса – активные участники форума. Личный кабинет сделан просто и удобно: все наглядно и понятно. Забегая вперед, хочу отметить: в Шопфансе отзывчивая, вежливая и компетентная служба поддержки.
Итак, я стал клиентом Шопфанса. Очень рад, что не ошибся с выбором! Не буду описывать процесс покупки и пересылки. Скажу только, что полученная посылка представляла собой коробку из прочного картона, тщательно обклеенная армированным скотчем – ей не страшны никакие почтовые испытания. Неудивительно, что, вскрыв коробку, я обнаружил аккуратно упакованный целый и невредимый такой долгожданный фотоаппарат.
Вопреки опасениям, «акклиматизация» приобретенного устройства была очень простой. Во-первых, зарядное устройство было универсальным (110/220 В, 50/60 Гц), поэтому достаточно было заменить сетевой шнур с американской вилкой на шнур, оставшийся от старого магнитофона. Во-вторых, инструкцию по эксплуатации на русском языке я без проблем скачал с официального сайта Nikon’а. В-третьих, в меню выбора языка оказался русский (хотя я готов был довольствоваться и англоязычным интерфейсом).
В общем, все прошло очень гладко – как по маслу! Таким образом, наше семейство обзавелось удобным практичным цифровым подводным фотоаппаратом, сэкономив треть цены (с учетом стоимости пересылки) при покупке за границей, а я стал постоянным клиентом Шопфанса. И с тех пор «неубиваемый» AW100 всегда путешествует с нами на море, а потом длинными темными холодными зимними вечерами радует нас жаркими летними нашими фото- и видеовоспоминаниями…
Надеюсь, я не разочаровал Вас отсутствием в моем рассказе описания множества возникавших препятствий на пути к заветной цели и их героического преодоления – их просто не было! Огромное спасибо за это профессиональной команде Шопфанса! Вот такой она была – моя действительно первая заокеанская онлайн-покупка!»
P.S. С уcловиями нашего конкурса можно ознакомится тут.
14.11.2014
Все хорошо, что хорошо заканчивается. История от второго участника нашего конкурса «Мой первый раз. Онлайн», Никиты, полностью подтверждает этот тезис. Итак, представьте…. Далекий 2011-ый год, ShopfansУ чуть больше года, в продажу поступает Playstation Portable…
«Это был далёкий 2011 год, когда я только знакомился с интернетом. Решил первый раз в жизни заказать из Америки. Долго думал, боялся. Всегда мечтал иметь свою Psp и играть на парах), но никогда не было денег.
В один прекрасный день, звонит мне знакомый и говорит: «Привет, Никита, не хочешь денег подзаработать?»
Я: Хочу.
Он: Приходи тогда ко мне домой, компьютер отремонтируй.
Я: Хорошо, сейчас буду.
Пришёл, повозился с ним до вечера, но сделал компьютер. Юрий говорит: «Вот на тебе 5000 рублей, но потом ещё поможешь кое-что сделать».
Я: Хорошо.
После прихожу домой и приступаю к поискам Psp. Лажу на сайтах местных интернет магазинов — цены дорогие, порядка 8000 руб. И тут натыкаюсь на зарубежные магазины — сразу шокирует маленькая цена (думаю: не обман ли это ?). Долго взвешивал «за» и «против» и, наконец, решил заказать с этого магазина *****. Когда я узнал, что в Россию они не отправляют, очень расстроился.
Начал в интернете искать информацию о том как заказать вещь из магазина, который не отправляет в Россию. Так я узнал о существовании посредников. Впрочем, услуги многих были мне не по карману. И всё-таки я решился приобрести Psp go с сайта магазина (не буду называть его название).
Начал изучать посредников: Лярники, тудейци и тому подобные, и тут мне попадается Shopfans. На калькуляторе посчитал сколько получается за доставку, и меня это устроило. Начинаю заказывать.
Приходит Psp в склад Shopfans, и я узнаю, что посылки из-за рубежа вскрывают (крадут или теряются). Начинаю заполнять декларацию, думаю, а если потеряется Psp моя, то подам в суд и мне отдадут деньги.
Думаю: «Какую сумму поставить? Поставлю-ка я $ 9 000,00. Если украдут или потеряется, так будут $ 9 000,00 должны».
Отправляю Priority Mail Express. Через неделю приходит письмо — просим вас прийти в таможню. Сразу начал думать что же я такого натворил:). Прихожу на таможню, а там мне говорят: «Вы собираетесь платить налог (не помню точно, порядка 50 000 руб)?»
Я им: Да я не правильную стоимость в декларации указал (ошибся).
Они: А что у вас там такого?
Я: Psp моя.
Они: Если не собираетесь забирать и платить налог, пишите отказ на имя директора.
Я: Хорошо.
Написал заявление и ушёл домой с обидой, что потерял 1500 рублей за отправку. Через полмесяца посылка возвращается на склад Shopfans. Я не помню с каким администратором я общался, но он мне сильно помог и отправил посылку дешёвым способом отправки. А у меня денег уже нету, приходится упрашивать родителей на 500 руб. Дали 500 рублей, я пошёл в банк и отправил деньги. Через несколько месяцев, в сентябре, приходит повторное извещение (если вы сейчас не прийдете, ваша посылка отправится обратно). Я быстро беру паспорт и мигом на почту, забираю посылку с Psp и бегу домой.
Прихожу домой, начинаю заряжать и играть в неё. Получаю кучу положительных эмоций и думаю, неужели это конец этой глупой долгой истории со злополучной Psp ?:)
Большое спасибо форумчане за то, что прочитали мою печальную историю)
P.S. С уловиями нашего конкурса можно ознакомится тут.
Встречайте «первооткрывателя» нашего конкурса «Мой первый раз. Онлайн» — Елену. Елена призналась Shopfans, что если бы четыре года назад она не обожглась так сильно на всей этой истории и не выстояла ее от начала до конца, не вышло бы из нее матерого шопера и организатора СП.
«Мой первый раз…. Аж вспомнить страшно… Как я вообще на такое могла пойти!!!???
Сейчас, мы, клиенты Shopfans, разбалованные SFX, который стабилен как маршрут автобуса, ездящего мимо нашего дома, даже и вообразить себе не сможем этот кошмар Шопоголика под страшным названием ЕМС! Не сегодняшний емс, а тот, четырехлетней давности, лохматый и страшный ЕМС, который мог по четыре месяца доставлять посылки из США в РФ.
Мой первый опыт и моя первая посылка из США была СП (совместной покупкой). Да, вот так, не имея опыта, взяла и заказала из Штатов не как все в первый свой раз, чехольчик на Iphone, а целую совместную покупку стоимостью в 1500 тысячи долларов и весом 20 кг. Сразу хочу оговориться, что заказ был сделан не через Shopfans 
.
Я сразу поняла, что что-то не заладилось, когда при переводе денег посреднику через РР (это был мой первый раз) отправила полторы тысячи на несуществующий адрес в палке).
До сих пор помню как тряслись руки… Я ж не знала тогда, что организация под названием РР надежна, как Швейцарский банк и сумма через короткое время вернется назад. С горем пополам управившись с покупкой, целую неделю я была спокойна, пока, наконец, посылка не пришла на адрес посредника. При проверке соответствия заказа инвойсу посредник выяснил, что часть вещей не прислали. После еще 3 или 4-х дней бодания с магазином мы все же получили недостающие вещи и посредник наконец-то отправил посылку в Россию.
Сейчас уже не найти тот трек, но шла посылка долго — около 2 недель и вот он обновился долгожданным «Прибыло в ваш СЦ по району ЕМС». Сижу жду звонка от курьера. Тогда я, наивная, считала, что курьеры ЕМС звонят перед тем как доставить посылку. Жду день, два, три… Звоню сама в емс на горячую линию спрашиваю: так, мол, и так, посылка моя к вам приехала, а от вас не везут, в чем дело? Милая девушка ласково мне объяснила, что не одна я у них такая и что посылку доставят, но позже. Прождав еще несколько дней, я позвонила вновь. На горячей линии мне предложили подъехать и забрать посылку самовывозом, на что я с радостью согласилась.
Уточнила адрес моего районного сортировочного центра и поехала туда. Подъехав по адресу, я поняла, что не все будет так просто — СЦ находился на територии завода, куда пропускают только по спецпропускам. Кое-как упросив охранника пропустить меня, рассказав ему душещипательную историю о моем долгом ожидании посылки, которых, я уверена, он слышал по 20 штук в день, я наконец прорвалась на территорию завода. Поплутав с полчаса и нарвавшись на свору бездомных собак, я, кое-как унеся от них ноги, все же нашла заветный ЕМС. И что? Проверив мой трек номер по внутренней базе, усталая сотрудница емс сообщила, что моя посылка была тут, но так как доставка не состоялась по техническим причинам, посылка была отправлена в главный сортировочный центр на Вернадке.
На Вернадку я попала через пару часов стояния в пробках. Там все оказалось не так запущено и емс не пришлось искать и собаками там не пугали)). Отстояв часовую очередь, состоящую из страждущих получить свои посылки, я наконец-то сунула оператору заветный трек номер на клочке бумажки. Еще через полчаса ожидания оператор выяснил, что такой посылки у них нет и что она находится в том СЦ, откуда я только что приехала.
Н-да…
Далее были метания в мой районный СЦ и СЦ на Вернадке и обратно — я бывала там настолько часто, что меня знали в лицо и по имени)), но никто не мог ничего мне толком сказать, все разводили руками: по треку посылка пришла, а по факту ее не могли найти.
Так как посылка шла долго и уже длительное время находилась в Москве, мои новоиспеченные клиенты начали проявлять признаки беспокойства и подергивать меня вопросом: «агдемояпосылка ?» Вообщем тут я занервничала уже всерьез, так как перспектива выплачивать 1,5 тысячи из своего кармана меня не радовала. Подозрение закралась в мою голову как-то ночью, когда я мучилась от бессонницы и размышляла где взять денег, чтоб вернуть их клиентам: «А что если ошибка произошла не в ЕМС, а еще раньше в США, на уровне посредника?»
Еле дождавшись приличного времени, я написала моему американскому коллеге, а по простому — посреднику Денису (не буду называть его фамилии, так как на данный момент он довольно известный и крупный посредник). Коллективными усилиями мы выяснили, что в его почтовом отделении в последние несколько недель происходили казусы в виде перепутанных адресных лейблов на посылках, мы стали судорожно искать кому он в тот день отправлял посылку кроме меня (и это счастье, если адресные лейблы пересортили между его посылок, а не посторонних) и нашли 5 адресатов, которым повезло в этот день так же как и мне, связались со всеми, четверо из них уже получили СВОИ посылки, а пятая, девушка из Хабаровска, еще ждала посылку, которая вот-вот должна была быть ей доставлена. Оставив ей инструкции на случай, если ей привезут не ЕЕ посылку, я стала ждать от нее письмо.
Через несколько дней она написала мне, что мои вещи под ее адресным лейблом пришли к ней!!!! Моей радости не было предела! Вот она, драгоценная посылочка, наконец-то нашлась! Посредник рад и прыгает на том конце провода: говорит, что все расходы берет на себя! Прошу девушку переслать мою посылку по адресу самой срочной почтой. Но хабаровская девушка берет мою посылку в заложницы и просит в недрах ЕМС разыскать ее посылку — ту, которую я уже безрезультатно ищу полторы недели. Или, говорит, найдете мою посылку или не получите свою! Вот так-то.
Не падая духом, я вооружилась новыми данными хабаровской пострадавшей, фото коробки, которую мне прислал посредник и поехала штурмовать Вернадку: оставила уже очень хорошо знакомым ребятам из ЕМС новые данные, фото коробки и свой телефон, они, вняв моим страданиям, уже даже не обламывались мне звонить для уточнения каких-то подробностей. Однако прошел и день и два, а они так и не смогли найти эту посылку даже по новым данным.
Хабаровск неумолим, посредник растерян, мои клиенты злы, я в прострацииии….
В очередной раз приняв рапорт от Вернадских помощников, о том, что такой коробки нет на всех четырех этажах отделения, я, воспряв духом, объявляю ребятам из ЕМС награду “за голову”, точнее)) — за посылку. Не буду писать сейчас о какой сумме тогда шла речь, но скажу вам, что я была готова отдать немало, хотя бы из-за спортивного интереса и из жалости к потраченному времени.
Сделаю небольшое отступление для скептиков, которые будут читать мою историю и скажут, что зря я платила деньги, что надо было писать заявление на розыск и действовать официально через начальство и т.д., но я впоследствии, получая в емс другие свои посылки, убедилась, что это очень неповоротливая организация и если хочешь что-то решить, то быстрее и продуктивнее будет воспользоваться личными связями, чем действовать официально.
И все-таки конец у этой истории был счастливый: отыскали хабаровскую потеряшку где-то в закромах здания на Вернадке, без лейблов и каких-либо опознавательных знаков, смогли опознать только по фото коробки (хорошо что посредник использовал непростые коробки). Хабаровск прислал мне мою посылку, я отправила ту, что была у меня… Вообщем, полный хеппи-энд))
Подытоживая скажу, что если б я тогда не обожглась так сильно на этой истории и не выстояла ее от начала до конца, не вышло б из меня матерого шопера и организатора СП».
Понравилось? Ждем и ваших историй! А подробно об условиях конкурса можно прочитать тут
Как раз сейчас в 
Вечер с друзьями — прекрасный повод повеселиться! Здесь будут уместны джинсы, яркие рубашки, запоминающиеся аксессуары.
Для корпоратива идеально подойдут элегантные коктейльные платья средней длины. Туфли лучше выбрать с изящным и не слишком высоким каблуком, который будет вас украшать, а не мучать весь вечер. Выбирая сумку, стоит остановиться на небольшом стильном клатче.
Для встречи Нового Года нужно что-то новое и запоминающееся.