show_tags(); ?>
28.11.2014
Представляем вашему вниманию рассказ от нашего третьего участника — Владислава! Сотрудничая с Shopfans, он не только не наткнулся на подводные камни, но, напротив, смог познакомиться со всеми красотами подводного мира (онлайн-шопинга и не только:)!
«Первый блин – не комом!»
Эта история началась несколько лет назад — в тот год, когда наше семейство впервые выбрало в качестве места для проведения отпуска Египет. Сказать, что ни Черное, ни Балтийское, ни Средиземное моря не идут ни в какое сравнение с Красным морем – значит ничего не сказать. Жаркое южное солнце. Изумительные песчаные пляжи. Чистейшая и идеально прозрачная очень соленая морская вода. И, конечно же, очаровательный подводный мир, что удивительно, доступный не только дайверам, но и непрофессионалам.

Снорклинг: надел маску и трубку – и тебе доступны для обозрения все подводные красоты. Просто плавая на поверхности воды, созерцаешь яркие коралловые рифы, множество разноцветных рыбок, морских ежей, скатов, мурен, морских черепах… Блаженство!
Но, к величайшему огорчению, мы оказались совершенно не готовы запечатлеть красоты Красного моря на память. «Сухопутные» фотоаппарат и видеокамера – непременные спутники наших путешествий – для подводной «охоты», разумеется, не годились. А курортные магазинчики предлагали только одноразовые пленочные фотоаппараты, да и те – по очень негуманным ценам.
Решение было единогласным и однозначным: к следующему отпуску у нас должен быть подводный цифровой фотоаппарат! После тщательного изучения рынка фото-видеотоваров была выбрана весьма достойная (по крайней мере, на тот момент) кандидатура – Nikon COOLPIX AW100.

Это компактная камера с грязе-пыле-влагозащищенным, ударопрочным и морозостойким корпусом. С 16-мегапиксельной матрицей и 5-кратным оптическим зумом. С GPS-приемником, электронным компасом и встроенной картой мира. С возможностью съемки видео с разрешением Full HD и т.д. и т.п. И самое главное – с возможностью погружения до 10 метров.
Все бы ничего, да цены в отечественных магазинах электроники «кусались». Решение есть: выходим на международный уровень! В результате поисков, в одном из американских интернет-магазинов нашелся подходящий вариант с очень привлекательной ценой.
Однако, как это зачастую бывает, доставка – только по США. Но и эта проблема, оказывается, легко решаема: нужен посредник. Мэйл-форвардера выбирал тщательно: заходил на сайты компаний-посредников, знакомился с предлагаемыми ими способами пересылки, сравнивал условия работы и тарифы на услуги, читал отзывы об их работе.
Выбрал Shopfans. Привлекли понятные условия, наличие нескольких на выбор способов отправки и – самое главное – прозрачные тарифы: без всяческих «скромных» умолчаний и недосказанностей, чем зачастую «грешат» конкуренты. Сайт shopfans.ru очень удобный. Пошаговые иллюстрированные инструкции и учебные видеоролики позволяют новичку без труда разобраться в том, как правильно заказывать и оплачивать товары в американских интернет-магазинах, как правильно из полученных на предоставленный посредником виртуальный адрес заказов формировать консолидированные посылки, оформлять таможенную декларацию, заказывать дополнительные услуги, производить оплату, отправлять и получать посылки.
На любой возникающий вопрос по сервису у Шопфанса есть ответ в хорошо структурированном FAQ. Огромное количество полезнейшей информации представлено на форуме – здесь можно задать свой вопрос, попросить совета, оставить комментарий… Что немаловажно, представители Шопфанса – активные участники форума. Личный кабинет сделан просто и удобно: все наглядно и понятно. Забегая вперед, хочу отметить: в Шопфансе отзывчивая, вежливая и компетентная служба поддержки.
Итак, я стал клиентом Шопфанса. Очень рад, что не ошибся с выбором! Не буду описывать процесс покупки и пересылки. Скажу только, что полученная посылка представляла собой коробку из прочного картона, тщательно обклеенная армированным скотчем – ей не страшны никакие почтовые испытания. Неудивительно, что, вскрыв коробку, я обнаружил аккуратно упакованный целый и невредимый такой долгожданный фотоаппарат.
Вопреки опасениям, «акклиматизация» приобретенного устройства была очень простой. Во-первых, зарядное устройство было универсальным (110/220 В, 50/60 Гц), поэтому достаточно было заменить сетевой шнур с американской вилкой на шнур, оставшийся от старого магнитофона. Во-вторых, инструкцию по эксплуатации на русском языке я без проблем скачал с официального сайта Nikon’а. В-третьих, в меню выбора языка оказался русский (хотя я готов был довольствоваться и англоязычным интерфейсом).
В общем, все прошло очень гладко – как по маслу! Таким образом, наше семейство обзавелось удобным практичным цифровым подводным фотоаппаратом, сэкономив треть цены (с учетом стоимости пересылки) при покупке за границей, а я стал постоянным клиентом Шопфанса. И с тех пор «неубиваемый» AW100 всегда путешествует с нами на море, а потом длинными темными холодными зимними вечерами радует нас жаркими летними нашими фото- и видеовоспоминаниями…




Надеюсь, я не разочаровал Вас отсутствием в моем рассказе описания множества возникавших препятствий на пути к заветной цели и их героического преодоления – их просто не было! Огромное спасибо за это профессиональной команде Шопфанса! Вот такой она была – моя действительно первая заокеанская онлайн-покупка!»
P.S. С уcловиями нашего конкурса можно ознакомится тут.
show_tags(); ?>
14.11.2014
Все хорошо, что хорошо заканчивается. История от второго участника нашего конкурса «Мой первый раз. Онлайн», Никиты, полностью подтверждает этот тезис. Итак, представьте…. Далекий 2011-ый год, ShopfansУ чуть больше года, в продажу поступает Playstation Portable…
«Это был далёкий 2011 год, когда я только знакомился с интернетом. Решил первый раз в жизни заказать из Америки. Долго думал, боялся. Всегда мечтал иметь свою Psp и играть на парах), но никогда не было денег.
В один прекрасный день, звонит мне знакомый и говорит: «Привет, Никита, не хочешь денег подзаработать?»
Я: Хочу.
Он: Приходи тогда ко мне домой, компьютер отремонтируй.
Я: Хорошо, сейчас буду.
Пришёл, повозился с ним до вечера, но сделал компьютер. Юрий говорит: «Вот на тебе 5000 рублей, но потом ещё поможешь кое-что сделать».
Я: Хорошо.
После прихожу домой и приступаю к поискам Psp. Лажу на сайтах местных интернет магазинов — цены дорогие, порядка 8000 руб. И тут натыкаюсь на зарубежные магазины — сразу шокирует маленькая цена (думаю: не обман ли это ?). Долго взвешивал «за» и «против» и, наконец, решил заказать с этого магазина *****. Когда я узнал, что в Россию они не отправляют, очень расстроился.
Начал в интернете искать информацию о том как заказать вещь из магазина, который не отправляет в Россию. Так я узнал о существовании посредников. Впрочем, услуги многих были мне не по карману. И всё-таки я решился приобрести Psp go с сайта магазина (не буду называть его название).
Начал изучать посредников: Лярники, тудейци и тому подобные, и тут мне попадается Shopfans. На калькуляторе посчитал сколько получается за доставку, и меня это устроило. Начинаю заказывать.
Приходит Psp в склад Shopfans, и я узнаю, что посылки из-за рубежа вскрывают (крадут или теряются). Начинаю заполнять декларацию, думаю, а если потеряется Psp моя, то подам в суд и мне отдадут деньги.
Думаю: «Какую сумму поставить? Поставлю-ка я $ 9 000,00. Если украдут или потеряется, так будут $ 9 000,00 должны».
Отправляю Priority Mail Express. Через неделю приходит письмо — просим вас прийти в таможню. Сразу начал думать что же я такого натворил:). Прихожу на таможню, а там мне говорят: «Вы собираетесь платить налог (не помню точно, порядка 50 000 руб)?»
Я им: Да я не правильную стоимость в декларации указал (ошибся).
Они: А что у вас там такого?
Я: Psp моя.
Они: Если не собираетесь забирать и платить налог, пишите отказ на имя директора.
Я: Хорошо.
Написал заявление и ушёл домой с обидой, что потерял 1500 рублей за отправку. Через полмесяца посылка возвращается на склад Shopfans. Я не помню с каким администратором я общался, но он мне сильно помог и отправил посылку дешёвым способом отправки. А у меня денег уже нету, приходится упрашивать родителей на 500 руб. Дали 500 рублей, я пошёл в банк и отправил деньги. Через несколько месяцев, в сентябре, приходит повторное извещение (если вы сейчас не прийдете, ваша посылка отправится обратно). Я быстро беру паспорт и мигом на почту, забираю посылку с Psp и бегу домой.
Прихожу домой, начинаю заряжать и играть в неё. Получаю кучу положительных эмоций и думаю, неужели это конец этой глупой долгой истории со злополучной Psp ?:)
Большое спасибо форумчане за то, что прочитали мою печальную историю)
P.S. С уловиями нашего конкурса можно ознакомится тут.
show_tags(); ?>
Встречайте «первооткрывателя» нашего конкурса «Мой первый раз. Онлайн» — Елену. Елена призналась Shopfans, что если бы четыре года назад она не обожглась так сильно на всей этой истории и не выстояла ее от начала до конца, не вышло бы из нее матерого шопера и организатора СП.
«Мой первый раз…. Аж вспомнить страшно… Как я вообще на такое могла пойти!!!???
Сейчас, мы, клиенты Shopfans, разбалованные SFX, который стабилен как маршрут автобуса, ездящего мимо нашего дома, даже и вообразить себе не сможем этот кошмар Шопоголика под страшным названием ЕМС! Не сегодняшний емс, а тот, четырехлетней давности, лохматый и страшный ЕМС, который мог по четыре месяца доставлять посылки из США в РФ.
Мой первый опыт и моя первая посылка из США была СП (совместной покупкой). Да, вот так, не имея опыта, взяла и заказала из Штатов не как все в первый свой раз, чехольчик на Iphone, а целую совместную покупку стоимостью в 1500 тысячи долларов и весом 20 кг. Сразу хочу оговориться, что заказ был сделан не через Shopfans
.
Я сразу поняла, что что-то не заладилось, когда при переводе денег посреднику через РР (это был мой первый раз) отправила полторы тысячи на несуществующий адрес в палке).
До сих пор помню как тряслись руки… Я ж не знала тогда, что организация под названием РР надежна, как Швейцарский банк и сумма через короткое время вернется назад. С горем пополам управившись с покупкой, целую неделю я была спокойна, пока, наконец, посылка не пришла на адрес посредника. При проверке соответствия заказа инвойсу посредник выяснил, что часть вещей не прислали. После еще 3 или 4-х дней бодания с магазином мы все же получили недостающие вещи и посредник наконец-то отправил посылку в Россию.
Сейчас уже не найти тот трек, но шла посылка долго — около 2 недель и вот он обновился долгожданным «Прибыло в ваш СЦ по району ЕМС». Сижу жду звонка от курьера. Тогда я, наивная, считала, что курьеры ЕМС звонят перед тем как доставить посылку. Жду день, два, три… Звоню сама в емс на горячую линию спрашиваю: так, мол, и так, посылка моя к вам приехала, а от вас не везут, в чем дело? Милая девушка ласково мне объяснила, что не одна я у них такая и что посылку доставят, но позже. Прождав еще несколько дней, я позвонила вновь. На горячей линии мне предложили подъехать и забрать посылку самовывозом, на что я с радостью согласилась.
Уточнила адрес моего районного сортировочного центра и поехала туда. Подъехав по адресу, я поняла, что не все будет так просто — СЦ находился на територии завода, куда пропускают только по спецпропускам. Кое-как упросив охранника пропустить меня, рассказав ему душещипательную историю о моем долгом ожидании посылки, которых, я уверена, он слышал по 20 штук в день, я наконец прорвалась на территорию завода. Поплутав с полчаса и нарвавшись на свору бездомных собак, я, кое-как унеся от них ноги, все же нашла заветный ЕМС. И что? Проверив мой трек номер по внутренней базе, усталая сотрудница емс сообщила, что моя посылка была тут, но так как доставка не состоялась по техническим причинам, посылка была отправлена в главный сортировочный центр на Вернадке.
На Вернадку я попала через пару часов стояния в пробках. Там все оказалось не так запущено и емс не пришлось искать и собаками там не пугали)). Отстояв часовую очередь, состоящую из страждущих получить свои посылки, я наконец-то сунула оператору заветный трек номер на клочке бумажки. Еще через полчаса ожидания оператор выяснил, что такой посылки у них нет и что она находится в том СЦ, откуда я только что приехала.
Н-да…
Далее были метания в мой районный СЦ и СЦ на Вернадке и обратно — я бывала там настолько часто, что меня знали в лицо и по имени)), но никто не мог ничего мне толком сказать, все разводили руками: по треку посылка пришла, а по факту ее не могли найти.
Так как посылка шла долго и уже длительное время находилась в Москве, мои новоиспеченные клиенты начали проявлять признаки беспокойства и подергивать меня вопросом: «агдемояпосылка ?» Вообщем тут я занервничала уже всерьез, так как перспектива выплачивать 1,5 тысячи из своего кармана меня не радовала. Подозрение закралась в мою голову как-то ночью, когда я мучилась от бессонницы и размышляла где взять денег, чтоб вернуть их клиентам: «А что если ошибка произошла не в ЕМС, а еще раньше в США, на уровне посредника?»
Еле дождавшись приличного времени, я написала моему американскому коллеге, а по простому — посреднику Денису (не буду называть его фамилии, так как на данный момент он довольно известный и крупный посредник). Коллективными усилиями мы выяснили, что в его почтовом отделении в последние несколько недель происходили казусы в виде перепутанных адресных лейблов на посылках, мы стали судорожно искать кому он в тот день отправлял посылку кроме меня (и это счастье, если адресные лейблы пересортили между его посылок, а не посторонних) и нашли 5 адресатов, которым повезло в этот день так же как и мне, связались со всеми, четверо из них уже получили СВОИ посылки, а пятая, девушка из Хабаровска, еще ждала посылку, которая вот-вот должна была быть ей доставлена. Оставив ей инструкции на случай, если ей привезут не ЕЕ посылку, я стала ждать от нее письмо.
Через несколько дней она написала мне, что мои вещи под ее адресным лейблом пришли к ней!!!! Моей радости не было предела! Вот она, драгоценная посылочка, наконец-то нашлась! Посредник рад и прыгает на том конце провода: говорит, что все расходы берет на себя! Прошу девушку переслать мою посылку по адресу самой срочной почтой. Но хабаровская девушка берет мою посылку в заложницы и просит в недрах ЕМС разыскать ее посылку — ту, которую я уже безрезультатно ищу полторы недели. Или, говорит, найдете мою посылку или не получите свою! Вот так-то.
Не падая духом, я вооружилась новыми данными хабаровской пострадавшей, фото коробки, которую мне прислал посредник и поехала штурмовать Вернадку: оставила уже очень хорошо знакомым ребятам из ЕМС новые данные, фото коробки и свой телефон, они, вняв моим страданиям, уже даже не обламывались мне звонить для уточнения каких-то подробностей. Однако прошел и день и два, а они так и не смогли найти эту посылку даже по новым данным.
Хабаровск неумолим, посредник растерян, мои клиенты злы, я в прострацииии….
В очередной раз приняв рапорт от Вернадских помощников, о том, что такой коробки нет на всех четырех этажах отделения, я, воспряв духом, объявляю ребятам из ЕМС награду “за голову”, точнее)) — за посылку. Не буду писать сейчас о какой сумме тогда шла речь, но скажу вам, что я была готова отдать немало, хотя бы из-за спортивного интереса и из жалости к потраченному времени.
Сделаю небольшое отступление для скептиков, которые будут читать мою историю и скажут, что зря я платила деньги, что надо было писать заявление на розыск и действовать официально через начальство и т.д., но я впоследствии, получая в емс другие свои посылки, убедилась, что это очень неповоротливая организация и если хочешь что-то решить, то быстрее и продуктивнее будет воспользоваться личными связями, чем действовать официально.
И все-таки конец у этой истории был счастливый: отыскали хабаровскую потеряшку где-то в закромах здания на Вернадке, без лейблов и каких-либо опознавательных знаков, смогли опознать только по фото коробки (хорошо что посредник использовал непростые коробки). Хабаровск прислал мне мою посылку, я отправила ту, что была у меня… Вообщем, полный хеппи-энд))
Подытоживая скажу, что если б я тогда не обожглась так сильно на этой истории и не выстояла ее от начала до конца, не вышло б из меня матерого шопера и организатора СП».
Понравилось? Ждем и ваших историй! А подробно об условиях конкурса можно прочитать тут